做实物业,做大物业,做强物业
——天利集团对物业集团开展调研评估工作
为认真贯彻落实董事局半年工作会议上的指示,近期天利物业集团积极配合调研组完成了各项调研评估工作。此次调研评估工作,由天利集团审计中心周总监及高监事带队,主要从物业总部及各分公司基本情况、财务管控、招商经营、内部协作、人才规划、业务发展等方面进行了深入调研评估。
1月6日,海口分公司调研。调研组一行抵达海口分公司后,首先听取了分公司负责人黄总工作汇报,并对分公司今后的工作提出了意见和建议:一是要进一步完善工作措施,提升服务意识。二是要合理设置分公司机构,合理安排工作。三是加强维保单位监管力度,要把热点难点问题逐步解决。四是把思想统一到集团部署上来,确保分公司各项工作的有序开展。
1月13日,东莞分公司调研。在听取分公司工作情况汇报后,调研组高监事指出,东莞分公司整个团队比我想像的好很多。同时建议分公司,一要注重小区门面的绿化保洁,这是面子工程,直接反映了物业形象;二要注重设施设备的维护,要有清晰的标准和流程,三要注重发挥经营班子的功能,要本着高效精干的原则,推进各项工作,确保经营管理在规则下运行。
1月14日,福田分公司调研。分公司领导班子向调研组汇报了福田分公司在疫情防控、项目管理等工作。调研组充分肯定了分公司作出的贡献,要求分公司要加强班子建设,充分发挥中心商务大厦优势,抓好多种经营,增加经济增长点。做好节能改造的同时,要密切关注项目工程热点难点问题,抓好安全生产工作,确保项目稳定。
1月14日,集团总部及南山分公司调研。调研组听取各单位负责人主要工作职能及工作业绩后,肯定了物业集团公司今年以来在各项工作中取得的成绩,并强调各级管理人员要紧紧围绕“做实物业、做大物业、做强物业”战略目标,切实加强专业学习,转变工作思路,提升眼界格局, 积极履职担当。集团领导要带领员工根据企业实际及特点开动脑筋,稳定职工队伍,努力盘活资产,创收增收,创造效益。
集团领导与调研组成员查看项目现场
1月15日,调研组成员与物业集团经营班子、集团各职能部门负责人及南山、福田分公司经营班子召开调研座谈会。座谈会上,调研组对物业集团提出建设性的建议。一是加强学习。要求各骨干在自我提升的基础上,通过内、外部交流学习,取长补短,把学到的专业知识、技能,运用实践到实际物业服务中,从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队,全面适应在市场竞争机制下,对物业公司管理服务品质的要求。二是加强管控。在做好物业优质服务的同时,进一步加强完善集团化管控流程,各级领导干部要切实增强市场竞争观念、时间效率观念。通过各种办法,从管理上找出路,向管理要效益,围绕生产经营、物业服务等工作特点,抓好多种经营,实现公司利益最大化。
会议最后,物业集团总经理朱总表示,特别感谢调研组提出的各项建议,物业集团各单位将按照调研组的要求,认真组织梳理、研讨,为公司未来发展打好基础,实现公司良性可持续发展。同时,朱总就物业集团下一步管理提升从战略定位、对标需求、文化融合、人才培养等方面提出了具体的要求。
一是要做大做强物业服务品牌,巩固提升天利品牌形象,将物业服务打造成为公司业务的重要版块,为公司高质量发展打下坚实基础。
二是要进一步转变观念、创新思路,积极推动集团“规范化、数字化、网络化、智能化”建设,要在抓管理促效益上下功夫,要通过狠抓管理,由“输血”变“造血”,不断打造新的利润增长点。
三是坚持以服务分公司为首要任务,集团各职能部门要切实履行好监督、检查、指导与服务职能,深入一线,先服务多指导,重督促多检查,再处罚。通过齐抓共管,确保物业管理水平步上一个新的台阶。
四是要总结经验,加强内部制度管理和体系建设,积极学习其他物业同行管理的成功经验,“走出去”学习经验,“拿回来”为我所用。提高发展质量和效益,为集团的发展谋好篇、布好局,使集团公司在大家的共同努力下实现全面提升,加快转型升级的发展步伐。
一分耕耘,一分收获。面对复杂严峻的经济形势,天利物业集团将充分发扬时不我待、赶超发展的精神和状态,助推天利物业集团保持持续提升、快速发展的良好态势。相信沿着这条路坚定不移地走下去,公司明天的发展会更辉煌!